NA DALJINU podržavamo sve ono što nudimo NA LICU MJESTA, samo učinkovitije i pod atraktivnim uvjetima. Svoje usluge pružamo jednostavno, prema individualnom dogovoru, danonoćno - 24/7! 

• Dnevne zadatke SAP BASIS, kao što su STMS, pozadinska obrada, analiza ispisa i procjena sistemskog dnevnika 
• Kopije sustava i kopije mandanata 
• Upute snimanja 
• Spool menadžment i menadžment printera 
• Konfiguraciju sučelja PO / SEEBURGER / HR 
• Nadzor & izvješćivanje 
• Pakete podrške i poboljšanja od planiranja do implementacije 
• AWS i SAP HEC Cloud administraciju 
• DB i OS administraciju 

Na daljinu dodatno nudimo: 

• Hotline za podršku 
• Podršku preko vikenda 
• Podršku izvan radnog vremena 

Preuzimamo: 

• Instalaciju novih SAP softverskih rješenja 
• Planiranje / dimenzioniranje novih SAP okruženja sustava 
• Upravljanje projektima 
• Migraciju baze podataka 

Na daljinu dodatno nudimo: 

• Hotline za podršku 
• Podršku preko vikenda 
• Podršku izvan radnog vremena 

Omogućujemo: 

• Redovitu usporedbu infrastrukture klijenta sa SAP Hot News i SAP Security publikacijama 
• Procjenu analize i rizika, prilagođenu okruženju naših klijenata  
• Jednostavnu implementaciju mjera, bez gubitka vremena 

Na daljinu dodatno nudimo: 

• Mailing & upozorenja 
  
  

Nudimo:

• SAP Solution Manager instaliran i aktualiziran u paketima S - M - L 
• Uključeno dimenzioniranje 
• Uključenu osnovnu konfiguraciju 
• Uključenu infrastrukturu CA Wily Introscope, SLD konfiguraciju
 
• Uključeno postavljanje Baze 

Što nije uključeno u ekspresnu instalaciju: 

• Upravljano postavljanje sustava 
• Funkcionalni scenariji ALM-a 
• Focused Build & Insights 

Naše Espresso radionice su kratke i jasne, koncipirane za trajanje od 2 do 4 sata. Upoznajte s nama funkcije SAP Solution Managera i identificirajte potencijal korištenja za Vaše SAP okruženje sustava. 

Pružamo empirijske vrijednosti i brzo znanje za: 

• SAP Solution Managera – pogon i održavanje 
• Upravljano postavljanje sustava 
• Pogon SAP sustava 
• Koordinaciju SAP procesa i dokumentaciju rješenja
 
• SAP ITSM 
• SAP Change Control 
• SAP Focused Build & Insights 
• SAP Custom Code Management 
• SAP Test Suite 

Kao stručnjaci za SAP Basis i SAP Solution Managera s više od 20 godina iskustva, znamo gdje i kako SAP Solution Manager može podržati Vašu SAP Basis kao vrijedan alat. 

Implementiramo: 

• Zadatke sustava SAP Basis 
• IT kalendar promjena 
• Nadzor sustava i upozoravanje 
• EWA izvješćivanje 
• Root Cause Analysis 
• Upravljanje iznimkama 
• Praćenje korisničkog iskustva 
• Praćenje poslova 
• Praćenje integracije 

Podrška za Vaš prijelaz na SAP HANA In-Memory tehnologiju. Dokumentacija rješenja kao i Branch koncept SAP-a podržavaju pripremu, implementaciju, a poslije i rad Vašeg SAP rješenja. 

Pripremamo Vaše sustave: 

• Setup Custom Code Management 
• Implementacija kokpita za stavljanje izvan pogona za Custom Code Management 
• Generiranje knjižnica za dokumentaciju rješenja 
• Dokumentiranje poslovnih procesa 
• Uspostava Branch koncepta 

Pripremamo Vaše specijalizirane odjele za prijelaz: 

• Uporaba Test Managementa sa ili bez Focused Builda  
• Uvoz SAP Best Practise Contenta 
• Koncept dokumentacije/verzije 

Osiguravamo stabilan pogon u fazi hiper-njege i izvan nje: 

• Aplikacija HANA, OS Monitoring  
• Business Process Management & Monitoring 
• SAP Service Delivery 
• ITSM integracija 
• Change Control integracija – Transport-Management HANA / ABAP 

VUpravljajte zahtjevima i razvojem softvera u velikim, agilnim inovacijskim projektima. Focused Build za SAP Solution Managera isporučuje prave, unaprijed konfigurirane alate, od zahtjeva do stavljanja na raspolaganje.

Prava korištenja za SAP Solution Manager uključuju SAP Focused Build i Insights – bez dodatnih troškova i bez ograničenja korisnika ili korištenja. 

Implementiramo Focused Build Add-On: 

• Instalacija  
• Ubacivanje master bilješki, uključujući tehnička prerađivanja  
• Prenošenje znanja i iskustva 

Razumijemo upravljanje Vašim poslovnim procesima pomoću SAP Solution Managera. 

Naš pristup uključuje sljedeće teme: 

• Radionica za specifikaciju zahtjeva za okruženje rješenja 
• Konfiguracija okruženja rješenja 
• Zajedničko definiranje Branch koncepta 
• Importiranje Best Practise Contenta 
• Osnovna konfiguracija infrastrukture Process Management, Embedded Search HANA / TREX 
• BPMN 2.0 radionica od notacije do SOLDOC-a 
• SOLDOC ponude praktičnog treniranja 
• SOLDOC koncept autorizacije 
• SOLDOC upravljanje Lifecycle Managementa u Branches 

Application Lifecycle Management u SOLMAN-u kroz cijeli životni ciklus aplikacije nudi procese, alate, najbolje prakses i usluge za upravljanje SAP i ne SAP rješenjima.

Podržavamo sve faze životnog ciklusa aplikacije:

• Zahtjevi – Upoznajte prave alate za prikupljanje poslovnih zahtjeva, koji se odnose na nove ili promijenjene poslovne procese 
• Dizajn – Zajedno smišljamo alate za specificiranje zahtjeva 
• Build & Test – Koncipiramo promjene i provjeravamo, odgovaraju li zahtjevima 
• Deploy – Implementiranje promjena, testiranje i pripremanje za dnevni pogon 
• Pogon – Pružanje usluga potrebnih za tekući pogon 
• Optimizacija – Analizirajte ispunjenje nivoa usluge i provedite sve akcije potrebne za poboljšanje rezultata 

SAP ima dugu tradiciju podrške korisnicima u ispunjavanju ovih zadataka. Kao dio angažmana podrške, SAP pruža alate, metodologije i najbolje prakse, koji pomažu u postizanju bržeg izlaska na tržište, izbjegavanju prekida poslovanja, povećanju učinkovitosti IT pogona i stvaranju transparentnosti u cijelom IT okruženju.